Olemme rakentaneet monsterwin.fi -järjestelmän tuottamaan käyttäjillemme erinomaisen laajan kokoelman kasinopelitoimintoa. Yhteistyökumppaneinamme työskentelee yli 80 globaalia pelintarjoajaa, tämä mahdollistaa jatkuvan uudenlaisten tuotteiden saatavuuden asiakkaillemme.
Pelialustallamme vierailee joka kuukausi lähes 250 000 aktiivista pelaajaa, ketkä kokevat suorasta pelisessiosta vailla viiveitä tai teknisiä haasteita. Meillä on investoineet runsaasti järjestelmiimme takaaksemme, että jokainen pelaamiskerta toimii sujuvasti välittämättä käytetystä välineestä tai internet-yhteydestä.
Kolikkopelitarjonta kattaa lähes 3 500 eri slottia klassisista hedelmiköistä uusiin videoslotteihin. Pöytäpelikokoelmamme kattaa koko valikoiman ruleteista ja blackjackistä harvinaisempiin peleihin kuten baccarat ja Caribbean Stud.
Livekasinomme on rakennettu kumppanuudessa markkinan parhaiden yritysten avulla. Studioissamme työskentelee ammattitaitoisia krupieereja, jotka kaikki tarjoavat todellisen kasinotunnelman heti kotiin. Tuotamme suoria lähetyksiä 24 h päivässä, seitsemänä päivänä viikossa.
MonsterWin on lisensoitu ja säännelty Malta Gaming Authority peliviranomaisen (MGA) toimesta, joka on yhtenä globaalisti arvostetuimmista pelilisenssijärjestelmistä. Toimimme MGA/B2C/394/2017 -lisenssin alla, tämä vaatii tiukat kriteerit liiketoiminnallemme.
Käytämme 256-bit salausteknologiaa kaikissa tiedonvälityksessä. Kyseinen järjestelmä yltää pankkisektorin turvallisuutta ja turvaa, jotta henkilötiedot ja taloudelliset siirrot ovat täydellisesti suojattuina muualta tulevilta tahoilta.
Tarjoamme monipuolisen kokoelman maksuratkaisuja, jotka täyttävät suomalaisten asiakkaiden toiveita. Kaikki maksutapa on yhdistetty kitkattomasti alustaanmme mahdollistaen nopeat ja turvalliset transaktiot.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ / 10 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 työpäivää | 10€ / 5 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei saatavilla | 10€ / 1 000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ / 8 000€ |
| Kryptovaluutat | 5-30 min | 0-2h | 20€ / 50 000€ |
Käsittelemme 94% kotiutuksista alle vuorokauden 24 tunnin kuluessa, kun tarpeelliset tunnistautumismenettelyt on suoritettu. Ensimmäinen rahansiirto edellyttää vahvistusprosessin tekemisen, mikä on lakisääteinen ehto rahanpesun ehkäisemiseksi.
MonsterWin-kasinolla kullakin käytetyllä € kerääntyy lojaliteettipisteitä, jotka pystytään muuttaa bonusvaluutaksi tai muihin tarjouksiin. Systeemimme rakentuu kuudesta tasosta, joista kukin tarjoaa tuoreita hyötyjä ja ripeämpiä kotiutuksia.
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu 35 koulutetusta asiantuntijasta, jotka kaikki reagoivat kysymyksiin suomeksi, ruotsin kielellä ja englanniksi. Tyypillinen käsittelyaikamme live-tuessa on alle 90 sek, joka on merkittävästi toimialan keskitasoa ketterämpi.
Tarjoamme tukea live-tuen, s-postin ja puhelinkontaktin kautta. Chat-palvelu on saatavilla ympäri vrk:n, kunnes puhelinpalvelu on auki maanantaista perjantaihin aikavälillä 10-22 ja viikonloppuna aikavälillä 12-20. S-postilla kirjoitettuihin viesteihin vastataan yleensä neljän tuntia sisällä.
Verkkosivullamme on laaja usein kysytyt kysymykset -osio, mikä sisältää ratkaisut yli 200 useimmin kysyttyyn tiedusteluun. Kyseinen järjestely mahdollistaa välittömän omasanaisen ratkaisun yksinkertaisissa tilanteissa ilman tukipalvelun käyttämistä.
